Allgemeine Geschäftsbedingungen von mietwagen-mauritius.de

AGB als PDF anzeigen

Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (Mietbedingungen) von mietwagen-mauritius.de (Mauritius Mietwagen):

1  Rechtliche Grundlagen:

• Mietwagen-Maurtius.de ist ein Mietwagenportal, das der Firma Indian Ocean Travel.ltd gehört. Wir sind ein Reiseveranstalter und arbeiten auf Mauritius mit ausgewählten und zuverlässigen Verleihfirmen zusammen. So können wir Ihnen Ihren Mietwagen zu günstigen Festpreisen und Konditionen vermitteln.
• Über mietwagen-mauritius.de haben Sie die Möglichkeit einen Mietwagen zu reservieren. Hierbei kommt der Mietvertrag ausschließlich zwischen Ihnen und Mietwagen-Mauritius zustande. Die jeweilige Autovermietung agiert in diesem Sinne als unser Vertragspartner und ist an unsere AGB's gebunden. Der Mietvertrag, der vor Ort abgeschlossen wird, ist lediglich für Versicherungszwecke und polizeiliche Kontrollen (Strassenkontrollen) notwendig.
• Die Reservierung Ihres Fahrzeuges führen Sie online auf unserer Webseite oder telefonisch über unser Call Center durch. An die Buchung sind Sie ab der Annahme des Auftrages durch mietwagen-mauritius.de oder durch den Mietwagenanbieter, d.h. ab Erhalt der schriftlichen Buchungsbestätigung per E-Mail gebunden. Diese weist Ihre Reservierung nach und ist bei der lokalen Autovermietung vor Ort vorzulegen, die auf dieser Basis den Mietvertrag mit Ihnen schließt.
• Bitte überprüfen Sie unverzüglich die übermittelte Buchungsbestätigung auf ihre Richtigkeit, um uns auf eventuelle Unrichtigkeiten hinweisen zu können. Außerdem sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Email-Postfach aktiv und empfangsbereit ist und die Kapazität Ihres Email-Postfachs jederzeit für eingehende E-Mails ausreicht, so dass Sie rechtzeitig von den eingehenden Inhalten der E-Mails Kenntnis erlangen können. Ein verspäteter Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen kann nicht berücksichtigt werden und berechtigt insbesondere nicht zum Rücktritt von dem Vertrag.
• Für den Fall, dass mietwagen-mauritius.de oder der Mietwagenanbieter die Buchung nicht innerhalb von 72 Stunden (Werktage) entsprechend bestätigt entfällt die Bindung des Kunden an den Auftrag.

2  Was ist inklusive?

Unsere Preise enthalten:

• unbegrenzte Kilometer
• Vollkaskoversicherung mit EUR 375,- Selbstbeteiligung (gegen einen Aufpreis von EUR 5,- pro Tag ist eine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung möglich)
• Diebstahlversicherung (bezieht sich ausschließlich auf den Diebstahl des Fahrzeugs und nicht auf die darin befindlichen Gegenstände)
• Haftpflichtversicherung mit unbegrenzter Deckungssumme
• zusätzlicher Fahrer (ausgenommen Suzuki Jimny)
  
• alle Gebühren, Provisionen und Steuern

3  Berechnung der Preise:

Die angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Die Mindestmietdauer beträgt fünf Tage. Die Preisberechung richtet sich zum einen nach der Mietdauer
Ab 5 Tage: normaler Onlinepreis
Ab 7 Tage: Rabattstufe I
Ab 10 Tage: Rabattstufe II

und zum anderen nach dem Saisonzeitraum.
Nebensaison: Mai, Juni, Juli, August, September
Zwischensaison: März, April, Oktober
Hauptsaison: November, Dezember, Januar, Februar

In der Nebensaison und ab einer Mietdauer von 10 Tagen erhalten Sie Ihren Mietwagen somit am preiswertesten!

4  Umbuchung:

Sämtliche Änderungen Ihrer Reservierung bedürfen einer Rückbestätigung durch den lokalen Autovermieter. Umbuchungen können bis zu 24 Std. vor der reservierten Anmietzeit kostenlos per E-Mail oder telefonisch erfolgen (sofern der Mietbeginn auf einen Montag fällt, muss diese jedoch spätestens am vorangehenden Samstag erfolgen). Wir bemühen uns, Ihren Wünschen je nach Verfügbarkeit zu entsprechen. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.
Verlängerungen Ihrer Reservierung vor Ort sind bis zu 24 Stunden vor Mietende per E-Mail oder über unser Call Center möglich. Wird die Verlängerung direkt vor Ort mit dem Autovermieter vereinbart, haben Sie keinen Anspruch auf den über uns vermittelten günstigen Tarif, sondern der Vermieter kann die Zahlung des jeweils örtlichen Tarifes verlangen. Bei vorzeitiger Rückgabe, verspäteter Übernahme (z.B. durch Flugverspätung) oder nicht in Anspruch genommenem Mietwagen besteht kein Erstattungsanspruch gegen mietwagen-mauritius.de. Absprachen mit dem Autovermieter vor Ort können von uns nicht berücksichtigt werden.

5  Stornobedingungen:

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Die Höhe der Stornogebühren betragen:
Bis zu 7 Tage vor der reservierten Anmietzeit: EUR 30,-
Bis zu 4 Tage vor der reservierten Anmietzeit: EUR 45,-
Bis zu 24 Stunden vor der reservierten Anmietzeit: EUR 60,-
Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der reservierten Anmietzeit sowie bei Nichtabholung des angemieteten Fahrzeugs betragen die Stornogebühren 30% des vollen Mietpreises, mind. aber EUR 60,-.

Stornierungen erlangen ihre Gültigkeit mit dem Eingang während der üblichen Geschäftszeiten von mietwagen-mauritius.de.
Diese Stornogebühren können Sie einfach durch unseren günstigen Rücktrittsschutz zum Festpreis von EUR 16,- (max. Buchungswert EUR 750,-) ausschließen. Dieser Rücktrittsschutz deckt alle Stornierungskosten, auch wenn diese in letzter Minute ohne Angabe von Gründen erfolgt.

6  Rücktrittschutz:

Sie können über mietwagen-mauritius.de mit Ihrer Reservierung einen Rücktrittsschutz zum Festpreis von EUR 16,- (max. Buchungswert EUR 750,-) abschließen. Der Rücktrittsschutz deckt alle Stornierungskosten. Ein nachträglicher Rücktrittsschutz nach der Buchung ist ausgeschlossen.

7 Bezahlung:

Sie haben die Möglichkeit im Voraus per Überweisung direkt auf das deutsche Konto von mietwagen-mauritius.de oder per Kreditkarte an den Autovermieter vor Ort zu zahlen:
Per Überweisung: Nach Erhalt Ihrer verbindlichen Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Mietpreises auf unser Konto zu zahlen. Der volle Betrag bzw. Restbetrag muss bis spätestens 7 Tage vor dem Anmietzeitpunkt per Überweisung erfolgt sein. Bei Stornierung Ihrer Buchung wird der Betrag selbstverständlich umgehend nach unseren Stornobedingungen auf Ihr Konto zurück überwiesen.
Per Kreditkarte: Bei Buchungen mit einem Anmietdatum innerhalb der folgenden 7 Tage muss die Zahlung per Kreditkarte vor Ort auf Mauritius erfolgen. Um Ihre Buchung abzusichern benötigen wir hierzu noch vorab Ihre Kreditkarteninfos. Diese können Sie uns sicher per Fax zukommen lassen. Ihre Karte wird von uns nur im Falle einer Stornierung entsprechend unseren Stornobedingungen belastet.

8  Fahrzeugkategorie:

Mietwagen-mauritius.de ist stets bemüht Ihnen Ihr gewünschtes Mietwagen-Modell zu vermitteln. Reservierungen und Bestätigungen gelten daher grundsätzlich für ihr ausgewähltes Modell. Sollte Ihr Modell dennoch einmal nicht verfügbar sein, behalten sich die Autovermieter vor, Ihnen ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug zur Verfügung zu stellen. Dieses berechtigt jedoch in keinem Fall zu Forderungen, z.B. wegen erhöhtem Treibstoffverbrauch oder ähnlichem.

9 Fahrer des Autos:

Ein Zusatzfahrer ist kostenfrei möglich. Das erforderliche Mindestalter beträgt 21 Jahre. Der Fahrer muss seit min. 1 Jahr im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse 3 bzw. Klasse B (EU-Norm) sein, der im Original und in Verbindung mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis bei Vertragsabschluss vor Ort dem Autovermieter vorgelegt wird. Ein internationaler Führerschein ist nicht erforderlich. 

10 Transfer und Übergabe des Mietwagens:

• Bereits zum Zeitpunkt der Reservierung legen Sie fest, wann und an welchem Ort auf Mauritius Sie den Mietwagen übernehmen und zurückgeben möchten. Ihr Mietwagen kann an alle im Buchungsformular genannten Orte auf Mauritius geliefert bzw. von diesen abgeholt werden. Auf Anfrage könne auch davon abweichende Orte vereinbart werden. Abhol- und Rückgabeort müssen dabei nicht identisch sein.
• Bei Übernahme am Flughafen benötigen wir die Angabe der Flugnummer, damit bei eventuellen Flugverspätungen die Reservierung aufrechterhalten werden kann. Bei Anmietungen an anderen Orten genügt die Angabe der Uhrzeit. Die Übergabezeit kann nur ungefähr vereinbart werden, d.h. mit einer Toleranz von bis zu 30 Minuten.
• Die Kosten für den Transfer sind nicht im Inklusivpreis enthalten. Im Norden und Nordwesten der Insel ist der Transfer jedoch kostenlos. Für den restlichen Teil der Insel berechnen wir je nach Entfernung pro Transfer EUR 15,-.
• Übergabe: Ihr Mietwagen wird Ihnen persönlich von einem Angestellten des Autovermieters vor Ort übergeben. Bei Abholung am Flughafen wird Sie i.d.R. ein Angestellter bereits mit einem Schild am Ausgang erwarten. Überprüfen Sie das Fahrzeug vor Übergabe auf eventuelle Schäden und lassen Sie sich diese auf dem Mietvertrag bestätigen, um eine reibungslose Rückgabe des Mietwagens zu gewährleisten. Auch der Füllstand des Tankes bei Übergabe des Fahrzeugs sollte auf dem Vertrag vermerkt sein. Sie müssen das Fahrzeug mit gleichem Benzin-Füllstand wieder abgeben. Wenn das Fahrzeug nicht Ihren Wünschen entspricht oder Sie Mängel entdecken, reklamieren Sie bitte sofort vor Ort bei der Übergabe, da Sie sonst Gewährleistungsrechte verlieren.

11 Mietvertrag mit dem Autovermieter:

• Vor Ort müssen Sie einen Mietvertrag mit dem Autovermieter abschließen. Den Vertrag erhalten Sie vor Übernahme Ihres Mietwagens vom Autovermieter zur Unterschrift vorgelegt. Lesen Sie den Mietvertrag genau durch und bewahren Sie eine Kopie auf.
• Als Miettag gelten immer 24 Stunden. Bei einer Überschreitung der Mietzeit wird ein Zusatztag zum örtlichen Tarif berechnet. Mietwagen müssen daher am Tag der Abgabe zu der Uhrzeit abgegeben werden, zu der sie übernommen wurden. Hierbei gilt eine Kulanzzeit von 60 Minuten.

12 Kaution:

Bei der Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung müssen EUR 375,- als Kaution hinterlegt werden. Diese können Sie entweder per Kreditkarte, die auf den Hauptfahrer ausgestellt ist, oder per Barkaution bei der Übergabe Ihres Mietwagens vor Ort hinterlegen. So genannte Debitkarten (EC-/Maestro, Visa Elektron etc.) werden nicht akzeptiert. Sie erhalten vom Autovermieter direkt einen Beleg über den Erhalt der Kaution. Ihre Kreditkarte wird nur im Schadensfall und maximal bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung (in Landeswährung) belastet. Die nicht benötigte Barkaution erhalten sie bei Rückgabe des Mietwagens selbstverständlich in barer Landeswährung wieder zurück.

13 Tanken:

Die Mietpreise enthalten keine Kosten für Treibstoff und Servicegebühren. Bitte geben Sie Ihr Fahrzeug mit demselben Tankinhalt zurück, mit dem Sie es erhalten haben. Bei Fehlmengen ist der Vermieter berechtigt den Differenzbetrag nachzufordern. Berechnet wird nach dem aktuellen Tageskurs / Benzinpreis zuzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr.

14 Grenzüberschreitungen:

Grenzüberschreitungen, wie z.B. mit der Autofähre nach Reunion, sind generell ausgeschlossen.

15 Verkehrsdelikte:

Bitte nehmen Sie Strafzettel oder Bußgelder bei Verkehrsdelikten im Ausland ernst und begleichen Sie diese direkt vor Ort. Es könnte bei der Ausreise ansonsten zu erheblichen Schwierigkeiten kommen.

16 Schäden an Ihrem Mietwagen:

Im Mietpreis enthalten ist eine Kaskoversicherung mit EUR 375 Selbstbeteiligung zur Deckung von Schäden an Ihrem Mietwagen oder bei Diebstahl des Mietwagens. Sollten Sie in einen Unfall verwickelt werden oder kommt es anderweitig zu einer Beschädigung oder zu einem Diebstahl Ihres Mietwagens, behält der Vermieter die hinterlegte Kaution in der Höhe ein, in der die Kaskoversicherung den Schaden an Ihrem Mietwagen nicht ersetzt. Ausgenommen von der Erstattung sind:

• durch Missachtung der allgemeinen Mietbedingungen des Autovermieters entstandene Schäden, insbesondere das verbotene Befahren unbefestigter Straßen
• durch Trunkenheit am Steuer, durch vorsätzlich oder grob fahrlässigem Handeln entstandene Schäden
• Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels
• Schäden an Reifen, Dach und Unterboden/Ölwanne
• Ihre Privatgegenstände, die aus dem Auto gestohlen oder bei einem Unfall beschädigt wurden
• Folgekosten wie Abschleppkosten, Hotelübernachtungen, Telefonkosten etc.

17 Im Schadensfall zu beachten:

• Sofort den lokalen Autovermieter benachrichtigen
• Die Polizei rufen und einen Polizeibericht erstellen lassen (Wichtig: In Mauritius muss dies innerhalb der ersten 3 Stunden nach Unfall geschehen)
• Bei Rückgabe des Fahrzeugs einen Schadensbericht vom lokalen Autovermieter ausstellen und unterschreiben lassen, um die Selbstbeteiligung erstattet zu bekommen

18 Reparaturen:

Bitte informieren Sie im Falle einer Panne unverzüglich ihren lokalen Autovermieter. Reparaturen am Fahrzeug dürfen nie ohne seine Zustimmung durchgeführt werden. Nummer hierzu finden Sie auf Ihrer/m Buchungsbestätigung/ Voucher.

19 Haftung:

Die vertragliche Verpflichtung von mietwagen-mauritius.de beschränkt sich auf die ordnungsgemäße Vermietung des gebuchten Mietwagens. Als Veranstalter übernimmt mietwagen-mauritius.de jedoch keine Gewährleistung für mangelhafte technische Leistungen der lokalen Autovermietung sowie des Fahrzeuges. Sollte es jedoch vor Ort zu nicht zu klärenden Problemen kommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Mietwagen-mauritius.de versucht selbstverständlich bei Schwierigkeiten mit dem lokalen Autovermieter vermittelnd aufzutreten.

Eine Haftung besteht nicht bei Nichtbeachtung der Hinweise in diesem Katalog oder bei Nichtbeachtung selbstverständlicher und allgemeiner Pflichten im Straßenverkehr, so etwa bei:

• Fehlen oder Ungültigkeit der zur Anmietung erforderlichen Dokumente (Führerschein, Reisepass, Buchungsbestätigung, Kreditkarte)
• Nichtbeachtung von Mindestalterregelungen (21 Jahre)
• Fahruntüchtigkeit infolge von Alkohol- oder Drogenkonsum o.ä.
• Achtung: Aus versicherungsrechtlichen Haftungsgründen ist es in Mauritius Pflicht nach einem Unfall sich innerhalb von 3 Stunden bei der Polizei zu melden.
  

mietwagen-mauritius.de haftet nicht für die Fälle höherer Gewalt. Hierzu gehören insbesondere Kriege, Unruhen, Flugzeugentführungen, terroristische Anschläge, Naturkatastrophen gleich welcher Art, Stromausfälle, Streiks, Aussperrungen und dergleichen.

20 Gerichtsstand:

mietwagen-mauritius.de ist ein Angebot des Reiseveranstalters:

Indian Ocean Travel Ltd.
Royal Road
Pointe aux Cannoniers
Republic of Mauritius

Unsere Mauritius Webauftritte: Mauritius Hotels, Mauritius Apartments, Mauritius Holidays, Mauritius Bungalows, Mauritius News, Mauritius Guide

Der Reisende kann den Reiseveranstalter nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reiseveranstalters gegen den Reisenden ist der Wohnsitz des Reisenden maßgebend, es sei denn die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz des Reiseveranstalters maßgebend.

21 Kundendienst:

Mietwagen-Mauritius.de
mail@mietwagen-mauritius.de
+49 (0) 931 – 663984 92

Geschäftszeiten:
Mo-Fr: 08.00 – 21.00 Uhr
       Sa: 10.00 – 15.00 Uhr

Stand April 2010