AGB

Hier finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen (Mietbedingungen) von mietwagen-mauritius.de.

1 Allgemeines

1.1 Mietwagen Mauritius vermittelt Mietwagenbuchungen auf Mauritius zwischen seinen Kunden und lokalen Autovermietern. Die genaue Anschrift des Autovermieters wird dem Kunden nach Zahlungseingang bekannt gegeben.

1.2 Unser Angebot richtet sich an alle Kunden weltweit. Sie können Ihre Buchung in deutscher und englischer Sprache abschließen. Eine Auswahlmöglichkeit befindet sich auf unserer Website im oberen Bereich. Auf dem deutschen Teil der Website – insbesondere bei einer Buchung – gelten die Geschäftsbedingungen in der deutschen Version.

1.3 Wiederverkauf/Untervermietung unserer Leistungen ist nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung und unter abweichenden Geschäftsbedingungen gestattet.

1.4 Eine Buchung wird in der Regel innerhalb von 48 Stunden bestätigt oder abgelehnt. Der Mietvertrag kommt erst mit der Rechnungsstellung durch Mietwagen Mauritius zustande.

1.5 Der Kunde verpflichtet sich – falls von der lokalen Autovermietung gefordert – vor Ort einen Mietvertrag zu unterschreiben. Sollten sich wider Erwarten die Vertragsbedingungen von den von uns gemachten Angaben unterscheiden, gelten folgende Regelungen:

1.5.1 Alle Angaben auf dem von uns ausgestellten Voucher sind für uns bindend und eventuelle Abweichungen werden ggf. erstattet.

1.5.2 Weitere Abweichungen werden ggf. bis zu einem Betrag von maximal 250 € erstattet. Eine höhere Erstattung ist nur möglich, wenn dies vor Vertragsunterzeichnung von unserer Kundenbetreuung explizit bestätigt wurde.

1.5.3 Bei darüber hinaus gehenden Regelungen zu Ungunsten des Kunden hat der Kunde das Recht, die Buchung kostenfrei zu stornieren.

1.6 Als Vermittler haftet Mietwagen Mauritius unter keinen Umständen für Fahrzeug- und Personenschäden oder anderweitige Haftungsansprüche, die im Straßenverkehr entstehen können. Insbesondere haftet Mietwagen Mauritius nicht für Angaben zu Versicherungsgrenzen bzgl. Schäden Dritter, sofern diese Angaben nachweislich nach bestem Wissen erfolgten.

1.7 Sofern das gebuchte Fahrzeugmodell nicht geliefert werden kann, wird ein anderes Modell von gleicher oder höherer Kategorie (gemäß unserer Mietpreise) geliefert.

1.8 Eine Stornierung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen per E-Mail oder Telefon möglich.

1.8.1 Hierbei gelten für Mietwagen folgende Bedingungen: Der Kunde hat das Recht, bis zu 48 Stunden vor dem Anmietzeitpunkt den Mietvertrag kostenlos zu kündigen. Danach fallen Stornierungsgebühren in Höhe von 30 % (mindestens 49 €) des Mietpreises an. Dies gilt auch bei einer vorzeitigen Rückgabe des Fahrzeugs.

2 Zustand des Fahrzeugs und Übergabe

2.1 Bei der Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs muss der Mieter anwesend sein. Bestehende Schäden sind auf dem Übernahmebogen einzutragen.

2.2 Der Mieter hat das Fahrzeug im selben mangelfreien Zustand zurückzugeben, in welchem er es auch übernommen hat.

2.2.1 Auf dem Übernahmebogen ist der Stand des Kraftstofftanks angegeben. Der Mieter ist angehalten, das Mietfahrzeug mit demselben Tankstand wieder abzugeben. Bei Übernahme eines vollen Tanks ist der letzte Tankvorgang im Umkreis von 3 km um den Abgabeort zu erledigen. Ist der Tankinhalt zu gering, wird auf Kosten des Kunden nachgetankt. Hierfür können je nach Partnerunternehmen zusätzliche Gebühren verlangt werden. Der Betrag ist an Ort und Stelle in Bar oder per Kreditkarte zu begleichen. Ist der Tankinhalt größer als bei der Übernahme, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

2.3 Mietwagen Mauritius vermittelt ausschließlich Mietwagen, die gemäß der lokalen Gesetzgebung als Mietwagen zugelassen sind. Der Kunde erkennt an, dass Mietwagen Mauritius als Vermittler nicht in der Lage ist, dies bei der Auslieferung des Mietwagens zu überprüfen. Der Kunde verpflichtet sich, etwaige Unregelmäßigkeiten diesbezüglich umgehend unserer Kundenbetreung zu melden.

2.4 Sofern der Zustand des Fahrzeugs Grund zu Beanstandungen gibt, melden Sie dies bitte der lokalen Autovermietung und/oder unserer Kundenhotline und gewähren die Möglichkeit zur Nachbesserung. Eventuelle Rückerstattungen sind erst ab dem Zeitpunkt des Bekanntwerdens eines Mangels möglich.

2.5 Sollten die genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, so wird ggf. ein Teil der Kaution einbehalten, um damit die anfallenden Kosten zu decken. Sollte die Höhe der Kosten zum Rückgabezeitpunkt noch nicht genau feststehen, werden vorerst die höchsten anzunehmenden Kosten einbehalten.

2.6 Der Mieter ist verpflichtet, das Mietfahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückzugeben. Geschieht dies mit Verzögerung von mehr als einer Stunde, kann der Vermieter eine zusätzliche Gebühr verlangen, die sich nach dem Tagesmietpreis richtet. Dieser Aufpreis kann auch dann anfallen, wenn der spätere Rückgabezeitpunkt bei entsprechender Buchung ohne Mehrkosten möglich gewesen wäre.

2.7 Mietwagen Mauritius behält sich das Recht vor, kleinere Probleme an den Fahrzeugen innerhalb von 24 Stunden nach Anzeige zu beheben, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht.

2.8 Im Falle einer Hotelanlieferung hat der Mieter entweder vor dem Hotelgelände auf den Fahrer zu warten oder sicherzustellen, dass der Fahrer an der Pforte eingelassen wird.

3 Fahrerlaubnisse

3.1 Bei Übernahme des Mietfahrzeugs muss der Mieter eine im Anmietland gültige Fahrerlaubnis vorweisen, welche mindestens seit einem Jahr gültig ist. Weiterhin gilt für alle Fahrer je nach Fahrzeugtyp ein Mindestalter von 21 Jahren oder mehr; das Mindestalter wird im Laufe des Buchungsprozess angezeigt. Kann die Fahrerlaubnis nicht vorgelegt werden oder ist das Mindestalter nicht erfüllt, behält sich Mietwagen Mauritius das Recht vor, die Buchung gegen Gebühr (siehe 1.8) zu stornieren.

3.2 Das Fahrzeug darf nur vom Mieter und einem Zusatzfahrer gefahren werden. Dieser wird vor Ort in den Mietvertrag eingetragen und muss dieselben Voraussetzungen bezüglich Fahrerlaubnis und Alter erfüllen. Der Zusatzfahrer muss bei Unterzeichnung des Mietvertrags anwesend sein. Wird das Fahrzeug von weiteren Personen gefahren, verfällt der Versicherungsschutz.

3.3 Es besteht Fahrerlaubnis auf ausgewiesenen Straßen. Keine Fahrerlaubnis besteht auf unbefestigten Straßen, Offroad, am Strand oder auf Gebirgsstrecken. Routenvorschläge eines Navigationssystems heben diese Regelung nicht auf. Etwaige zustande kommende Schäden sind vom Mieter zu übernehmen, auch wenn sie vom Zusatzfahrer verursacht wurden.

4 Mietpreise und Bezahlung

4.1 Online-Kreditkartenzahlungen sind in Euro, Pfund Sterling, Schweizer Franken, US Dollar, Australischen Dollar, Südafrikanischen Rand und Mauritianischen Rupien möglich. Zahlungen per Banküberweisung und PayPal sind nur in Euro möglich. Zahlungen vor Ort sind meist nur in Landeswährung möglich. Die Währung muss im Buchungsprozess gewählt werden und kann anschließend nicht mehr geändert werden. Es gelten stets die dem Kunden zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise als vereinbart; spätere Preisänderungen werden nicht berücksichtigt. Offensichtliche Mietpreisirrtümer sind als nicht verbindlich anzusehen.

4.2 Im Mietpreis nicht enthalten sind Kosten für das Betanken wie auch der Kraftstoff selbst.

4.3 Es können Liefergebühren anfallen. Diese sind während der Buchung aufgeführt, gelten jedoch bis zur Bestätigung durch die lokale Autovermietung als unverbindlich. Sollten sich diese in Ausnahmefällen erhöhen, so hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

4.4 Gebühren für Kindersitze, Navigationsgeräte o.ä. fallen nur im Falle einer expliziten Zusatzbuchung an.

4.5 Bei Bezahlung per Überweisung sind 30 % des Gesamtbetrags innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Mietwagen Mauritius übernimmt keine Kosten, die eventuell für die Überweisung (deutsches Sparkassen-Konto) anfallen.

4.5.1 Bei Mietwägen ist der Restbetrag (70 %) 14 Tage vor Übernahme des Fahrzeugs fällig

4.6 Bei Bezahlung per Kreditkarte ist der Gesamtbetrag innerhalb von 2 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

4.7 Bei Bezahlung per PayPal ist der Gesamtbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig.

4.8 Eine Zahlung vor Ort ist nur unter bestimmten Bedingungen möglich und muss in voller Höhe zum Zeitpunkt der Anmietung per Visa, MasterCard oder in Bar erfolgen.

4.9 Ist der Zahlungseingang nicht fristgerecht festzustellen, kann Mietwagen Mauritius den Mietvertrag ohne Vorankündigung fristlos kündigen. In den letzten 5 Tagen vor dem Anmietzeitpunkt kann Mietwagen Mauritius die Zahlungsmethode für unbezahlte Buchungen jederzeit und ohne Vorankündigung auf “Zahlung vor Ort” ändern. Dies kann ggf. eine Änderung der Zahlungswährung zur Folge haben.

4.10 Um Betrug vorzubeugen, ist der Kunde angehalten, für jegliche Art von Barzahlung eine unterschriebene und nummerierte Quittung anzufordern. Wir behalten uns vor, Beschwerden bezüglich Barzahlungen abzulehnen, für die keine Quittung vorgelegt werden kann.

4.11 Falls die Übergabe des Fahrzeugs auf einem gebührenpflichtigen Parkplatz stattfindet (z.B. am Flughafen), kann es notwenig sein, dass der Kunde eine Parkgebühr auslegt. Diese Kosten werden auf Anfrage zurückerstattet. Hierfür genügt eine E-Mail innerhalb von 60 Tagen mit der Quitting oder einem Auszug aus der Kreditkartenabrechnung. Die Kostenrückerstattung kann leider nicht in Bar erfolgen.

5 Versicherungsschutz

5.1 Alle Fahrzeuge verfügen über Vollkaskoversicherungschutz. Ausgenommen sind Schäden, die auf Trunkenheit, grobe Fahrlässigkeit oder Missachtung der Mietbedingungen zurückzuführen sind. Verlust oder Beschädigung der Schlüssel, Verlust oder Beschädigung des Navigationsgeräts, Schäden am Unterboden, sowie Diebstahl und Beschädigung von Privatgegenständen sind ebenfalls ausgenommen. Die Haftungssumme kann im Einklang mit den lokalen Regelungen beschränkt sein. Weitere länderspezifische Ausnahmen sind im Folgenden genannt:

5.1.1 In Mauritius sind Schäden an den Außenspiegeln nicht von der Versicherung abgedeckt. Im Falle einer Zyklonwarnung der Stufe drei oder höher, darf das Fahrzeug nur noch maximal zwei Stunden genutzt werden.

5.2 Falls eine Selbstbeteiligung und/oder Kaution nötig ist, wird dies im Laufe des Buchungsprozess angezeigt und hängt von der gewählten Versicherungsoption ab. Die Höhe der Kaution ist nicht zwangsläufig identisch mit der Höhe der Selbstbeteiligung. Die Kaution ist in bar oder per Kreditkarte zu hinterlegen.

5.3 Die Selbstbeteiligung fällt pro Schadenfall an. Nicht versicherte Schäden sind in voller Höhe zu begleichen.

5.4 Der Versicherungsschutz entfällt, sobald eine nicht im Mietvertrag stehende Person den Wagen fährt bzw. der Fahrer keine Fahrerlaubnis besitzt. Weiterhin greift die Versicherung nicht, wenn gefährliche Güter transportiert werden.

5.5 Bei Abschluss der Reiserücktrittskostenversicherung fallen keine Kosten für die Stornierung an. Es müssen keine Gründe genannt werden. Erreicht uns eine Stornierung erst nach Anlieferungstermin, fallen Kosten für einen Tag an. Die Kosten für die Versicherung müssen im Vorfeld, innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.

5.6 Fahrzeuge müssen mindestens 10 m von jeder Gewässerkante entfernt geparkt werden. Salzwasserschäden sind nicht Bestandteil der Versicherung. Die in 3.3 genannten Straßen dürfen nicht befahren werden, ansonsten besteht kein Versicherungsschutz.

6 Unfälle, Schäden und Haftung des Mieters

6.1 Der Mieter des Fahrzeugs verpflichtet sich, schonend mit dem gemieteten Wagen umzugehen. Dies beinhaltet die Prüfung der Fahrtauglichkeit, des Ölstands, wie auch des Reifendrucks. Ständige ordnungsgemäße Verriegelung des Wagens ist ebenfalls zu gewährleisten.

6.2 Der Mieter haftet bei Fahrzeugschäden, Verlust des Mietwagens oder Verletzungen des Mietvertrags nach den allgemeinen Haftungsregeln des jeweiligen Landes, sofern der Schaden nicht durch eine Versicherung abgedeckt ist.

6.3 Die Haftung des Mieters endet erst mit der schriftlichen Bestätigung der Rücknahme durch den Vermieter.

6.4 Unmittelbar nach einem Unfall, einer Panne, eines Brands, Wildschadens oder sonstiger Beschädigung des Mietwagens sind der Vermieter wie auch die Polizei zu kontaktieren. Sollte die Polizei eine Unfallaufnahme verweigern, muss der Mieter dies dem Vermieter schriftlich vorweisen können. Der Mieter verpflichtet sich, bei der Aufklärung des Unfallhergangs mitzuwirken, insbesondere die Namen, Adressen und Nummernschilder aller Beteiligten zu sammeln und Beweise zu sichern.

6.5 Nach einem Unfall darf das Fahrzeug nicht mehr gefahren werden ohne die explizite Erlaubnis des Vermieters.

6.6 Der Mieter haftet für einen Schaden, sollte er ihn entgegen seiner Verpflichtung nicht rechtzeitig und vollständig angezeigt bzw. den Schaden durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit (inklusive Rennen) herbeigeführt haben bzw. bei einem Unfall auf die Hinzuziehung der Polizei verzichtet haben. Auch falsche Angaben zum Unfallhergang, dem Schaden, etc. führen zur Haftung des Mieters.

6.7 Der Mieter hat dafür zu sorgen, den Schaden und die Schadensfolgen so gering wie möglich zu halten (Schadensminderungsobliegenheit).

6.8 Verstöße gegen geltende Straßenverkehrsordnungen oder sonstige Gesetze sind vom Mieter selbst zu tragen.

6.9 Im Falle eines Schadens der auf die Nichteinhaltung der Mietbedingungen oder unangepasste Fahrweise zurückzuführen ist, kann der Mietvertrag von Seiten des Vermieters vorzeitig beendet werden.

6.10 Lässt der Mieter ohne die vorherige Absprache mit dem Vermieter Reparaturen vornehmen, werden hierfür keine Kosten erstattet.

6.11 Alle Bestimmungen gelten für den Mieter wie auch für den angegebenen Zusatzfahrer.

7 Datenschutz

7.1 Es können folgende personenbezogene Daten gespeichert werden: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- und Handynummer, Kundennummer wie auch alle offenen Forderungen. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Buchung. Die Daten können an die jeweilige lokale Autovermietung weitergegeben werden.

7.2 Falls die Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal gewählt wurde, werden die nötigen Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister (PayPal bzw. Mauritius Commercial Bank/Dialect Payments Pty.) weitergegeben. Im Falle einer Bezahlung via PayPal wird zusätzlich Ihre Anschrift und E-Mail-Adresse an PayPal übermittelt, damit Sie diese im Falle einer Neuanmeldung nicht noch einmal eingeben müssen.

7.3 Unsere Website setzt Cookies ein. Dies dient beispielsweise dazu, die Daten einer begonnenen, aber noch nicht abgeschlossenen Buchung über eine Browsersession hinaus zu erhalten. Desweiteren ermöglichen wir somit die Auszahlung von Provisionen an Werbepartner. Sie können dies jederzeit verhindern, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen.

7.4 Unsere Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst, welcher ebenfalls Cookies verwendet. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.

7.5 Sie haben das Recht unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte wenden Sie sich dazu über unser Kontaktformular an uns.

8 Verschiedenes

8.1 Vertragspartner ist Indian Ocean Travel Ltd., Pointe aux Cannoniers. Gerichtsstand ist Mauritius.

8.2 Mündliche Nebenabsprachen gelten nicht. Änderungen müssen schriftlich vorgenommen werden.

8.3 Im Fall von Änderungen an diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jeweils die Version, welche zum Zeitpunkt der Buchung aktuell war. Der Kunde erhält eine Kopie zusammen mit der Buchungseingangsbestätigung per E-Mail.

8.4 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

Zahlungsmethoden

  • Visa
  • MasterCard
  • Cash
  • PayPal